POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA Derila King Cover (EUA)

1. SOBRE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Em resumo: Esta Política explica como lidamos com suas Informações Pessoais. Ela ajuda você a entender o que fazemos com elas e seus direitos de privacidade.

Welcome! This Privacy Policy (“Policy”) explains how UAB Domestica, trading as Derila King Cover brand and other Household brands (“Company”, “we”, “us”, or “our”) handles your Personal Information (“Personal Information” or “Data”) when you:

  • Visita os nossos sites de vendas (“Site”);

  • Compra os nossos produtos ou serviços (“Produtos” ou “Serviços”);

  • Interage conosco (suporte, redes sociais, concursos, programas de afiliados etc.).

Esta Política aplica-se apenas se você for residente nos Estados Unidos e descreve quais Informações Pessoais coletamos, suas finalidades, como as usamos e compartilhamos, por quanto tempo as retemos, seus direitos e como protegemos seus Dados. Estamos totalmente comprometidos em processar suas Informações Pessoais de forma lícita, justa e transparente, em conformidade com:

  • a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA/CPRA);

  • Leis de privacidade estaduais dos EUA (por exemplo, VCDPA, CPA, CTDPA, UCPA);

Caso não concorde com nossas práticas, por favor, abstenha-se de usar o Site, comprar nossos Produtos ou Serviços ou enviar seus Dados de qualquer outra forma. Esta Política entra em vigor a partir de 19 de novembro de 2025. Podemos atualizar esta Política ocasionalmente; todas as atualizações entram em vigor após a publicação, por isso recomendamos que você a revise regularmente para se manter informado.

2. QUEM É O RESPONSÁVEL PELAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Somos: UAB Domestica, o Controlador dos seus Dados pessoais

Nosso número empresarial é: 307174704

A nossa morada registada: Gedimino g. 45-7, LT-44239 Kaunas

O nosso endereço de e-mail para suporte: support@derila.com

Nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados para supervisionar nossas obrigações de proteção de dados. Você pode entrar em contato diretamente com o Encarregado de Proteção de Dados pelo endereço dpo@derila.com ou utilizar qualquer um dos métodos de comunicação fornecidos na Seção 11 desta Política.

3. CATEGORIAS DE INFORMAÇÃO COLETADAS E COMO SÃO UTILIZADAS

Em resumo: coletamos principalmente apenas os Dados necessários para fornecer os nossos Produtos ou Serviços e operar o nosso Site. Esta seção explica porque é que os recolhemos e como os utilizamos.

Coletamos apenas os dados de que realmente precisamos e os utilizamos somente por motivos claros e legais. Abaixo, você encontrará uma lista detalhada das categorias de informações que coletamos, como as utilizamos e por quanto tempo as mantemos. Esta seção também serve como nosso Aviso de Coleta de Dados conforme a Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (CPRA) e Resumo do Processamento dos 12 Meses Anteriores.

Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações, dependendo de como você interage conosco. Informações mais detalhadas são fornecidas nas tabelas abaixo:

1. IDENTIFICADORES E DADOS COMERCIAIS

Purpose of collection / use

Ao adquirir produtos ou serviços através do nosso site, processamos os seus dados para gerir a sua encomenda, organizar a entrega, processar pagamentos, enviar comunicações transacionais e prestar outros serviços relacionados (por exemplo, confirmação de encomenda, atualizações, devoluções ou reembolsos).

Também utilizamos identificadores e informações comerciais para detectar e prevenir fraudes, manter a segurança, prestar atendimento ao cliente e cumprir obrigações legais.

Category examples

Dados de identificação e contato: nome completo, morada de entrega, endereço de e-mail, número de telefone.

Informações técnicas: endereço IP, idioma, tipo de dispositivo.

Informações comerciais: produtos comprados, histórico de pedidos/devoluções, status da assinatura, dados do carrinho, feedback.

Data retention period

Os registos de encomendas e pagamentos são conservados durante 10 anos, em conformidade com as obrigações legais, fiscais e contabilísticas.

Vendido ou compartilhado para publicidade comportamental em diferentes contextos?

Não. Não vendemos nem compartilhamos essas informações para publicidade comportamental em diferentes contextos.

2. PAGAMENTO E DADOS FINANCEIROS

Purpose of collection / use

Processamos os seus dados ao lidar com pagamentos relacionados a pedidos, assinaturas, descontos, devoluções, estornos ou reembolsos. Esse processamento também inclui o cumprimento de obrigações fiscais, como a emissão de faturas, a manutenção de registros contábeis e o cumprimento de outras exigências legais, como a detecção de fraudes e a segurança das transações.

Category examples

Informações de pagamento: método/tipo de pagamento, dígitos do cartão mascarados, token de pagamento, valor/hora da transação, motivos do reembolso; endereço de cobrança; banco/IBAN (se utilizado); dados alfandegários, quando necessários, faturas, IVA e demais documentos contábeis exigidos.

Data retention period

Os registos de encomendas e pagamentos são conservados durante 10 anos, em conformidade com as obrigações legais, fiscais e contabilísticas.

Logs de fraude são mantidos por 5 anos após a transação.

Vendido ou compartilhado para publicidade comportamental em diferentes contextos?

Não.

3. MARKETING E DADOS DE PREFERÊNCIAS

Purpose of collection / use

Processamos suas informações pessoais para informá-lo sobre nossos produtos, serviços, promoções, novos recursos ou para solicitar seu feedback. Isso inclui o envio de conteúdo de marketing geral ou personalizado (por exemplo, boletins informativos, mensagens promocionais, pesquisas) por e-mail, SMS ou telefone.

Ao enviarmos comunicações da Empresa, elas podem incluir informações de marketing e ofertas sobre esta marca e outras marcas operadas pela Empresa (“Marcas de Bem-Estar”). Podemos personalizar nosso marketing com base em informações que já mantemos sobre você - como seu histórico de compras, atividade de navegação ou preferências declaradas - para tornar nossas ofertas mais relevantes. Essa prática às vezes é chamada de marketing personalizado ou direcionado.

Em conformidade com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA/CPRA) e outras leis de privacidade estaduais dos EUA (VCDPA, CPA, CTDPA, UCPA), enviamos comunicações de marketing somente onde permitido por lei e oferecemos opções claras para cancelar o recebimento a qualquer momento:
E-mail: Podemos enviar e-mails promocionais ou informativos sem consentimento prévio, desde que cada mensagem identifique claramente o remetente, inclua nossos dados de contato e ofereça uma opção simples para cancelar a assinatura.
SMS ou ligações telefônicas: Enviamos mensagens de texto ou ligações automáticas de marketing somente se você nos tiver dado consentimento expresso por escrito (por exemplo, marcando uma caixa ou se inscrevendo). No entanto, podemos entrar em contato com você por telefone ou mensagem de texto sobre seu pedido ou produto existente (por exemplo, atualizações de entrega, suporte ou lembretes de garantia) sem consentimento de marketing separado, pois essas são consideradas comunicações transacionais ou de serviço.

Lembre-se! Você tem o direito de se opor ao marketing direto a qualquer momento, gratuitamente, por meio de:

  • utilizando o link de cancelamento de inscrição em qualquer e-mail;
  • utilizando o link de cancelamento de inscrição na página de agradecimento;
  • respondendo "STOP" ou a palavra-chave especificada a um SMS;
  • informando nosso representante durante uma ligação para ser adicionado à nossa lista "Não Ligue"; ou
  • enviando-nos um e-mail com sua solicitação.

Optar por não participar não afetará mensagens importantes relacionadas a transações ou serviços (como confirmações de pedidos, atualizações de produtos ou avisos de segurança).

Category examples

Dados de contato: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, país;

Registos: registos de coleta de consentimento (data, método, preferências, informações de cancelamento de subscrição, pedidos de exclusão (opt-out)).

Dados de interação de marketing: informações sobre como você interage com nossos materiais de marketing, como entrega e status de abertura de mensagens, cliques em links, participação em campanhas, preferências de comunicação, ações de cancelamento de assinatura ou de exclusão e registros de data e hora das interações.

Histórico de compras e interação (se aplicável): informações derivadas das suas transações anteriores ou interações de marketing, como produtos comprados, fontes de referência, links usados ou respostas a campanhas promocionais.

Informação técnica (para envio de e-mail ou SMS): tipo de dispositivo, endereço IP, país.

Data retention period

5 anos a partir da data de recebimento do contato, a menos que você opte por não participar antes.

Gravações de conversas — 6 meses a partir do momento da criação.

As listas de supressão podem ser mantidas por mais tempo para cumprir requisitos legais.

Vendido ou compartilhado para publicidade comportamental em diferentes contextos?

Sim. Podemos compartilhar identificadores limitados (por exemplo, IDs de cookies ou IDs de dispositivos de publicidade) com parceiros de análise e publicidade para medir a eficácia de nossas campanhas e exibir anúncios relevantes aos seus interesses. Você pode optar por não receber anúncios em diferentes contextos por meio do link Suas Opções de Privacidade. Quando exigido por lei, respeitamos os sinais de desativação baseados em navegador ou dispositivo, incluindo o Controle Global de Privacidade (GPC).

Não vendemos Informações Pessoais em troca de compensação monetária.

4. DADOS DE COMUNICAÇÃO

Purpose of collection / use

Se você entrar em contato conosco por telefone e/ou por escrito (via chat ao vivo, suporte ao cliente, e-mail, redes sociais ou outros meios), manteremos um registro do seu contato e das informações que você nos forneceu, incluindo suas Informações Pessoais, para processar adequadamente sua solicitação e responder à sua pergunta, pedido ou reclamação.

Utilizamos ferramentas baseadas em inteligência artificial (IA) (totalmente ou semiautomatizadas) para auxiliar nossa equipe de suporte ao cliente. Essas ferramentas são usadas para sugerir respostas preliminares, orientar ou responder a chamadas antes da transferência para um atendente humano, transcrever e resumir conversas e fornecer respostas automatizadas para perguntas frequentes ou para as quais o atendente já está treinado.

Atenção! Todos os resultados gerados por IA são revistos e validados por humanos nos casos em que as decisões possam afetar os seus direitos. Não nos baseamos exclusivamente na tomada de decisões automatizada que produza efeitos jurídicos ou de importância semelhante. Não utilizamos os seus dados para treinar modelos de IA, a menos que estejam totalmente anonimizados.

Category examples

Ao ser contatado por telefone: nome, sobrenome, número de celular, endereço de e-mail, endereço residencial, detalhes da compra e outras informações necessárias para verificar sua identidade (se necessário). Data e hora da chamada, duração da chamada e gravação da chamada.

Contato por e-mail ou por meio do chat ao vivo, atendimento ao cliente: nome, apelido, número de telefone, endereço de e-mail, endereço residencial. Detalhes da compra e outras informações necessárias para verificar a sua identidade (se necessário). Outras informações relacionadas com o pedido por escrito, documentos anexos ou outro conteúdo visual, todo o histórico de correspondência.

Data retention period

Gravações de conversas - 6 meses a partir do momento da criação.

Comunicação por escrito - 3 anos após o encerramento do seu pedido de informação.

Podemos conservar algumas informações por mais tempo, caso tal seja necessário para cumprir a legislação aplicável ou com base em interesses legítimos.

Vendido ou compartilhado para publicidade comportamental em diferentes contextos?

Não.

5. DADOS RELACIONADOS A AÇÕES JUDICIAIS

Purpose of collection / use

Podemos processar suas Informações Pessoais caso nos tornemos parte ou parte interessada em processos judiciais nos quais você esteja sujeito, ou caso sejamos legalmente obrigados a coletar e/ou fornecer informações sobre você para cumprir a legislação aplicável.

Além disso, em todos os casos em que suspeitamos de fraude, roubo, revenda ilegal, uso indevido de atividades de marketing com nossas marcas ou outras atividades ilegais envolvendo nosso site, empresa, marcas e/ou serviços, denunciamos esses casos às autoridades competentes para investigação pré-processual (como a polícia ou o Ministério Público).

Category examples

Todas as informações que mantemos sobre si e que fazem parte do processo legal, como processos contabilísticos e judiciais, documentos legais, outras informações que nos fornece, outras informações que somos legalmente obrigados a recolher e/ou fornecer. Também são incluídas alegações, reclamações e decisões judiciais.

Caso seja o caso: informações sobre infrações penais e condenações.

Data retention period

Enquanto o processo judicial estiver em curso e 5 anos a contar da data de entrada em vigor da decisão do tribunal ou da autoridade, ou da data em que a decisão juridicamente vinculativa for integralmente executada.

Vendido ou compartilhado para publicidade comportamental em diferentes contextos?

Não.

6. INTERNET E DADOS DE ATIVIDADE DA REDE

Purpose of collection / use

Quando visita e navega no nosso Site, processamos determinados Dados Pessoais para fins estatísticos, analíticos, de marketing e monitorização de desempenho. Isso nos ajuda a melhorar a funcionalidade, a estabilidade, a segurança e a experiência geral do utilizador no nosso Site.

Dependendo das suas preferências de cookies e opções de consentimento, podemos recolher várias informações por meio de cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes, usando ferramentas de confiança, como o Google Analytics 4 ou outras plataformas de análise e marketing autorizadas. São fornecidas informações detalhadas na nossa Política de Cookies.

Category examples

Identificadores: endereço IP ou outros identificadores de dispositivo;

Informação técnica: tipo de dispositivo, tipo de navegador, definições de idioma, definições e configurações de hardware/software, URL de referência (sites visitados antes/depois);

Informações utilizadas: páginas visitadas no nosso site, interações, cliques ou comportamento durante a sessão, registos de data e hora das visitas, duração da sessão, preferências de interface ou de conta selecionadas (se aplicável).

Data retention period

Para obter mais informações sobre os períodos de retenção de cookies, consulte a nossa Política de cookies.

Vendido ou compartilhado para publicidade comportamental em diferentes contextos?

Sim (anúncios/análises). Desative-os por meio do link Suas Opções de Privacidade. Quando exigido por lei, respeitamos os sinais de desativação baseados no navegador ou dispositivo, incluindo o Controle Global de Privacidade (GPC).

7. DADOS VISUAIS

Purpose of collection / use

Processamos suas Informações Pessoais quando você envia, cria ou nos permite usar conteúdo que o(a) apresente para fins promocionais. Isso inclui:

  • Conteúdo gerado pelo usuário (CGU), como depoimentos, avaliações, fotos ou vídeos que você compartilha conosco diretamente ou nos marca nas redes sociais.

  • Participação em sessões fotográficas ou de vídeo organizadas por nós, nos quais a sua imagem, voz ou identificadores pessoais podem ser utilizados para campanhas de marketing ou publicidade.

Quando aplicável, será assinado um contrato separado relativo à utilização de imagens ou conteúdos antes da publicação ou distribuição, ou o consentimento será recolhido por meio de um formulário específico.

Category examples

Identificadores: nome completo, nome de utilizador ou nome do perfil;

Conteúdos multimédia: fotografias, vídeos ou gravações de áudio;

Participação: depoimentos, avaliações ou outros conteúdos que nos forneça ou nos permita usar, identificadores de redes sociais (tags, menções, identificadores), contrato de uso de imagem ou conteúdos promocionais (se aplicável), registos de consentimento.

Data retention period

Conteúdos da CGU e da campanha: conservados durante até 2 anos a partir da data da recolha ou consentimento, a menos que seja especificado um período mais curto ou mais longo ou o consentimento seja retirado.

Conteúdos da campanha publicitária: arquivado durante até 10 anos para fins legais, contratuais ou de conformidade.

Vendido ou compartilhado para publicidade comportamental em diferentes contextos?

Não.

8. INFORMAÇÕES PESSOAIS SENSÍVEIS (SPI)

Purpose of collection / use

Não coletamos intencionalmente informações pessoais sensíveis, como dados de saúde, biométricos ou religiosos.

No entanto, certas informações, como detalhes de pagamento, identificadores governamentais ou geolocalização precisa, podem ser classificadas como Informações Pessoais Sensíveis (SPI) de acordo com leis específicas. Não usamos nem divulgamos Informações Pessoais Sensíveis para inferir características ou para qualquer finalidade não isenta. Consequentemente, não há um controle para "Limitar o Uso das Minhas Informações Pessoais Sensíveis".

Category examples

Tokens de pagamento, metadados de pagamento limitados, identificadores governamentais.

Data retention period

Os registros de pagamento são mantidos por 10 anos. Os tokens normalmente são mantidos apenas pelo tempo necessário para concluir as transações e lidar com reembolsos ou estornos, não por mais de 2 anos.

Vendido ou compartilhado para publicidade comportamental em diferentes contextos?

Não.

9. DADOS DE CONCURSOS E PROMOÇÕES

Purpose of collection / use

Processamos suas informações pessoais quando você participa de nossos concursos, competições, jogos ou eventos. Isso é feito para gerenciar sua participação, comunicar-nos com você e (quando aplicável) publicar ou divulgar o resultado da atividade.

Category examples

Identificadores: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone;

Participação: participação nas redes sociais (comentários, compartilhamentos, “curtidas”, “seguidos”, reações) participações em concurso, respostas, avaliação/classificações, participação em eventos;

Conteúdos multimédia: fotos/vídeos enviados ou capturados, imagem/voz na gravação.

Data retention period

Dados dos participantes do concurso: conservados durante 1 ano após o anúncio dos vencedores ou conforme descrito nos termos específicos do concurso.

Vendido ou compartilhado para publicidade comportamental em diferentes contextos?

Não.

10. DADOS DE AFILIADOS E PARCEIROS

Purpose of collection / use

Ao participar do nosso Programa de Afiliados (por exemplo, promovendo nossos Produtos ou Serviços por meio de links, campanhas ou outros métodos acordados), processamos suas Informações Pessoais para gerenciar sua participação, rastrear indicações, calcular comissões e efetuar pagamentos. Também podemos usar seus Dados para nos comunicarmos com você sobre atualizações do programa de afiliados, verificações de conformidade, reclamações ou relatórios de desempenho.

Category examples

Identificadores: nome, sobrenome e dados de contato (endereço de e-mail, número de telefone), dados de login/conta de afiliado;

Dados de pagamento e de faturamento: conta bancária ou outros identificadores de pagamento, faturas;

Dados de desempenho e rastreamento: códigos de referência, estatísticas de campanha, vendas/leads gerados, endereço IP, cookies, quando aplicável;

Cookies: rastreio de dados quando aplicável (sujeito à Política de Cookies e regulamentos locais).

Data retention period

Dados do programa de afiliados - Conservados durante a duração da sua participação no programa e até 5 anos após a rescisão (para fins contabilísticos, legais e de prevenção de fraudes).

Registos de pagamentos - Conservados durante 10 anos para cumprir as leis financeiras/contabilísticas.

Fotos e vídeos de afiliados - Conforme acordado no programa específico de afiliados ou no acordo mútuo.

Vendido ou compartilhado para publicidade comportamental em diferentes contextos?

Às vezes (as ferramentas de atribuição podem depender de identificadores/cookies de publicidade). Desative-os através do link Suas Opções de Privacidade. Quando exigido por lei, respeitamos os sinais de desativação baseados em navegador ou dispositivo, incluindo o Controle Global de Privacidade (GPC).

11. DADOS DAS REDES SOCIAIS

Purpose of collection / use

Gerenciamos nossos perfis e contas comerciais em diversas redes sociais. Se você se interessa por nossos Serviços e segue nossos perfis nas redes sociais, participa de nossos jogos e promoções, compartilha suas fotos conosco ou nos marca em suas fotos, publicações públicas etc., coletamos e utilizamos seus Dados, que recebemos diretamente de você, quando você interage ativamente em nossas contas.

Observe que nossas contas estão integradas a plataformas de redes sociais (como Facebook, Instagram, LinkedIn etc.) e, portanto, todos os provedores dessas plataformas, como controladores de dados independentes, têm acesso completo para coletar suas informações pessoais. Você pode encontrar informações detalhadas sobre o processamento de dados, as finalidades e o escopo do uso de dados por cada plataforma de rede social na política de privacidade da respectiva rede social. Além disso, se desejar exercer seus direitos em relação aos dados processados ​​pelas redes sociais, é mais eficiente entrar em contato diretamente com o controlador da rede social.

Category examples

Identificadores: nome, apelido e foto do perfil;

Interações públicas: curtidas, quem segue, comentários, compartilhamentos;

Participação: mensagens que envia (conteúdo, tempo, anexos, histórico), participação ativa em jogos/eventos, quaisquer fotos enviadas a nós ou nas quais estejamos marcados.

Data retention period

O prestador da rede social em questão deve estabelecer os prazos para a conservação dos dados.

Recomendamos que consulte a política de privacidade da rede social em questão. Normalmente, conservamos esses dados e não os eliminamos, a menos que retire o seu consentimento, solicite a eliminação ou que a plataforma imponha uma exclusão antecipada.

Vendido ou compartilhado para publicidade comportamental em diferentes contextos?

Não.

Aqui estão também algumas coisas importantes que você precisa saber:

  • Ferramentas automatizadas e IA: podemos usar IA ou outras tecnologias totalmente ou semiautomatizadas para dar suporte à prestação de serviços (por exemplo, chatbots, ChatGPT, Gemini, fornecedores de ferramentas de IA etc.), mas não usamos tomada de decisão automatizada que produza efeitos legais ou similares significativos sobre você. Todas as respostas assistidas por IA ou automatizadas são revisadas por humanos quando as decisões podem afetar seus direitos.

  • Contexto cruzado: podemos combinar informações de diferentes fontes (por exemplo, sua atividade no site, histórico de compras e interações com o atendimento ao cliente) para melhorar sua experiência e nosso serviço.

  • Podemos “vender” ou “compartilhar” Dados: de acordo com a lei da Califórnia, uma “venda” inclui disponibilizar Informações Pessoais a terceiros por qualquer forma de valor, não apenas por dinheiro, e “compartilhar” refere-se à divulgação de Informações Pessoais para publicidade comportamental em diferentes contextos. Não vendemos Informações Pessoais por compensação monetária, mas, em alguns casos, compartilhamos dados limitados — como atividade na internet ou na rede e inferências — com parceiros de publicidade e análise para medir o desempenho e exibir anúncios relevantes. Você pode optar por não participar a qualquer momento por meio do link “Suas Opções de Privacidade” e, quando exigido por lei, respeitamos os sinais de desativação baseados em navegador ou dispositivo (por exemplo, Controle Global de Privacidade).

  • Dados de crianças: nosso site e nossos serviços não se destinam a menores de idade. Não coletamos, vendemos ou compartilhamos intencionalmente informações pessoais de indivíduos menores de idade, conforme estabelecido por lei. Caso tomemos conhecimento de tal coleta, excluiremos as informações imediatamente.

4. FONTES DE COLETA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Em resumo: obtemos seus dados diretamente de você, por meio do uso do nosso site, ou de terceiros confiáveis, fontes públicas etc. Isso nos ajuda a operar nossos negócios e a manter contato com você.

Coletamos informações pessoais das seguintes categorias de fontes:

  • Diretamente de você: quando você faz um pedido, entra em contato conosco para obter suporte ou esclarecer dúvidas, preenche formulários ou pesquisas, participa de concursos ou campanhas promocionais, se comunica conosco por e-mail, telefone, chat ou redes sociais, ou usa nossos Serviços de qualquer outra forma.

  • Automaticamente por meio de tecnologia: quando você visita ou interage com nosso site ou outras plataformas online, coletamos automaticamente certos dados, incluindo identificadores e informações sobre sua atividade, usando cookies, pixels, SDKs, arquivos de log e tecnologias semelhantes. Usamos essas ferramentas para melhorar a funcionalidade, aprimorar sua experiência, analisar padrões de uso e proteger nossos sistemas.

  • De terceiros, fornecedores e prestadores de serviços: colaboramos com parceiros cuidadosamente selecionados (por exemplo, processadores de pagamento, transportadoras, plataformas de análise e marketing e fornecedores de suporte ao cliente). Eles podem compartilhar conosco informações pessoais limitadas quando as coletam durante a prestação do serviço.

  • De nossos parceiros afiliados e de indicação: se você seguir um link de indicação ou usar um código de desconto de um parceiro, podemos receber informações que podem conter seus dados pessoais.

  • De outras empresas do mesmo grupo (se aplicável): quando necessário para fins administrativos internos, prestação de serviços ou desenvolvimento de negócios, podemos receber seus dados de outras entidades dentro do nosso grupo corporativo.

  • De fontes publicamente disponíveis (se aplicável): quando apropriado e permitido por lei, podemos coletar informações pessoais de registros públicos (por exemplo, registros de empresas, sites de associações profissionais), bancos de dados governamentais oficiais ou perfis de mídia social (por exemplo, LinkedIn), particularmente no contexto de comunicação entre empresas (B2B), contato profissional ou diligência prévia.

Atenção! esta Política não rege as práticas de privacidade de terceiros não afiliados que operam de forma independente, como redes sociais externas, provedores de publicidade ou sites vinculados. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade deles para entender como eles processam suas informações.

5. CATEGORIAS DE INFORMAÇÃO DIVULGADAS E COMPARTILHADAS COM TERCEIROS

Em resumo: compartilhamos seus dados, mas apenas quando necessário e com fortes medidas de segurança, garantindo sempre a proteção da sua privacidade.

Compartilhamos suas informações pessoais quando necessário e sempre respeitando sua privacidade.

Podemos compartilhar dados limitados com terceiros confiáveis ​​para fornecer nossos serviços, cumprir obrigações legais ou dar suporte às operações comerciais diárias. Sempre que o fizermos, garantimos que seus dados sejam protegidos e tratados com responsabilidade. Podemos compartilhar seus dados com:

  • Prestadores de serviços, subcontratados: contratamos diversos prestadores de serviços para dar suporte às nossas funções comerciais (por exemplo, suporte de TI, hospedagem, pagamentos, envio, análise de dados, atendimento ao cliente, marketing, auditoria, serviços jurídicos etc.). Esses prestadores podem acessar apenas os Dados necessários para desempenhar suas funções e estão contratualmente proibidos de usá-los para qualquer outra finalidade.

  • Empresas do mesmo grupo: podemos compartilhar seus dados com outras entidades dentro do nosso grupo corporativo para fins administrativos internos, serviços centralizados ou para fornecer serviços integrados. Todas as transferências intragrupo são cobertas por acordos internos de proteção de dados, garantindo salvaguardas consistentes em todas as localidades.

  • Parceiros de publicidade/análise ou terceiros: podemos compartilhar dados limitados com plataformas que fornecem campanhas de marketing e análises. De acordo com a lei da Califórnia, esse tipo de divulgação pode ser considerado "compartilhamento" para publicidade comportamental entre contextos. Você pode optar por não participar a qualquer momento usando o link localizado no rodapé do site "Suas Opções de Privacidade".

  • Autoridades públicas ou governamentais: em determinadas circunstâncias, seus dados podem ser compartilhados com terceiros, como autoridades públicas, forças policiais, tribunais, seguradoras, agências de prevenção de fraudes, prestadores de serviços independentes etc.

  • Outras empresas ou auditores: no contexto de uma fusão, aquisição, venda de ativos ou reestruturação potencial ou efetiva, podemos divulgar dados limitados a potenciais investidores, compradores ou seus auditores e consultores.

  • Outros terceiros com o seu consentimento: quando legalmente exigido, apenas partilharemos os seus Dados com terceiros se nos tiver dado o seu consentimento informado e livre.

6. PERÍODOS DE CONSERVAÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Em resumo: conservamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para fins legais, contratuais ou relacionados aos Serviços; em seguida, excluímos ou anonimizamos os dados de forma segura.

Conservamos os seus Dados apenas durante o tempo necessário para:

  • Cumprir os fins para os quais foram coletados;

  • Fornecer a você os nossos Produtos ou Serviços;

  • Cumprir obrigações legais, regulamentares ou contratuais; ou

  • Resolver litígios ou fazer cumprir os nossos contratos.

Os períodos de retenção detalhados para cada finalidade de processamento de dados estão definidos na Seção 3 desta política . Após o término do período de retenção aplicável, excluiremos seus dados de forma segura ou os anonimizaremos irreversivelmente dentro de um prazo razoável, em conformidade com as melhores práticas do setor e os requisitos legais.

7. SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

Em resumo: utilizamos fortes medidas técnicas e organizacionais para manter os seus Dados seguros e trabalhamos continuamente para prevenir o acesso não autorizado e para proteger a sua privacidade.

Estamos empenhados em proteger os seus dados e levamos a sério a segurança das suas informações. Aplicamos uma combinação de medidas técnicas e organizacionais para impedir o acesso não autorizado, a perda acidental, a utilização indevida, a alteração ou a divulgação de informações pessoais. Estas salvaguardas refletem os princípios das leis de privacidade, incluindo a responsabilização, a limitação da recolha, a exatidão, a transparência e as salvaguardas:

  • Processar informações pessoais de forma justa, legal e transparente;

  • Limitar a coleta e a retenção ao estritamente necessário;

  • Restringir o acesso apenas a funcionários autorizados;

  • Exigir que os prestadores de serviços cumpram padrões de segurança rigorosos;

  • Oferecer treinamento regular em privacidade e segurança para os funcionários;

  • Realização de auditorias internas e externas periódicas;

  • Utilizar criptografia e outras medidas de segurança quando informações sensíveis estiverem envolvidas;

  • Realizar backups regulares de dados e registrar atividades para fins de segurança;

  • Monitoramos continuamente nossos sistemas em busca de ameaças e vulnerabilidades;

  • Atualizar nossos processos conforme os riscos e a tecnologia evoluem.

Atenção! Mesmo com fortes medidas de segurança, nenhum sistema ou transmissão pela internet é completamente livre de riscos. Para se proteger, use senhas fortes e exclusivas, mantenha-as em sigilo, proteja seus dispositivos e tenha cautela com links suspeitos. Caso ocorra uma violação de dados que represente risco de danos significativos, notificaremos os indivíduos afetados e as autoridades reguladoras, conforme exigido por lei.

8. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Em resumo: por vezes, precisamos de transferir as suas Informações Pessoais para fora do seu país ou estado, mas apenas quando necessário e sempre com fortes salvaguardas legais para manter os seus Dados protegidos.

Nossa empresa trabalha com parceiros e prestadores de serviços em todo o mundo. Isso significa que suas informações podem ser transferidas para fora dos Estados Unidos, por exemplo, para a UE, o Reino Unido ou outros países onde nossas empresas do grupo ou prestadores de serviços estejam localizados.

Sempre que transferimos Informações Pessoais internacionalmente, aplicamos salvaguardas contratuais, organizacionais e técnicas adequadas para garantir um nível equivalente de proteção, em conformidade com as leis de privacidade da sua jurisdição. Essas salvaguardas podem incluir:

  • Acordos de transferência de dados que incorporam Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) ou seus equivalentes locais aprovados pelos órgãos reguladores;

  • Acordos de proteção de dados intragrupo que vinculam todas as entidades afiliadas aos mesmos elevados padrões de confidencialidade e segurança;

  • Realização de due diligence por parte dos fornecedores para confirmar que os processadores terceirizados mantêm controles adequados de segurança e privacidade; e

  • Avaliações de risco e monitoramento contínuo dos fluxos de dados transfronteiriços.

9. TOMADA DE DECISÕES AUTOMATIZADA E INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Em resumo: utilizamos nalgumas ferramentas de IA e automatizadas para dar suporte aos nossos Serviços, mas não dependemos delas para tomar decisões que tenham efeitos legais ou similares significativos sobre você.

Podemos utilizar certas ferramentas baseadas em Inteligência Artificial (IA) e sistemas totalmente ou semiautomatizados; por exemplo, a IA pode auxiliar nossa equipe de atendimento ao cliente sugerindo respostas preliminares ou transcrevendo uma chamada para aumentar a velocidade e a precisão de nossos serviços.

No entanto, não utilizamos processos automatizados de tomada de decisão, incluindo a criação de perfis, que produzam efeitos legais, financeiros ou similares que lhe digam respeito. Especificamente:

  • Quaisquer recomendações, respostas ou informações geradas por ferramentas de IA são fornecidas apenas para fins informativos e estão sujeitas a revisão e validação por parte da nossa equipa humana;

  • Não utilizamos algoritmos ou sistemas automatizados para tomar decisões a seu respeito que produzam efeitos legais (por exemplo, a recusa de um serviço), sem uma intervenção humana significativa;

  • Você tem o direito de solicitar intervenção humana e expressar seu ponto de vista se acreditar que alguma decisão ou resposta foi gerada por meios automatizados e que o afeta significativamente, bem como o direito de obter uma explicação e revisão dessa decisão por um membro humano de nossa equipe;

  • Procuramos ser transparentes e informá-lo quando a IA ou a automação foram utilizadas para ajudar a prestar um serviço;

  • Nunca utilizamos suas informações pessoais identificáveis ​​para treinar modelos de IA. Caso algum dado seja utilizado para fins de melhoria, ele será anonimizado para que não seja mais possível identificar você;

  • Conservamos essas informações apenas pelo tempo necessário para prestar o serviço, protegendo-as sob contratos rigorosos com nossos fornecedores e proibindo que esses fornecedores usem dados identificáveis ​​para o treinamento de seus próprios modelos.

10. SEUS DIREITOS SOBRE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Em resumo: você tem direitos sobre suas Informações Pessoais, incluindo acesso, correção, exclusão, objeção e muito mais. Esta seção explica quais são esses direitos e como eles funcionam.

Se processarmos os seus Dados conforme estabelecido nesta Política, ou se acreditar que o fazemos, você terá os seguintes direitos. Esses direitos aplicam-se independentemente de processarmos os seus Dados como cliente, fornecedor, prestador de serviços ou contato profissional:

Se você reside nos EUA ou se o nosso processamento de dados se relaciona a indivíduos dos EUA, seus direitos sob as Leis de Privacidade Estaduais (que podem variar de estado para estado):

  • Direito de saber/acessar – Solicitar informações sobre as categorias e os dados pessoais específicos que coletamos, usamos, divulgamos, vendemos ou compartilhamos sobre você e obter uma cópia desses Dados.

  • Direito à exclusão – solicitar a exclusão das Informações Pessoais que detemos sobre você, sujeitas a certas exceções (por exemplo, para concluir uma transação, detectar fraude ou cumprir as leis de registro).

  • Direito à retificação – Direito de solicitar a correção de Informações Pessoais imprecisas.

  • Direito à portabilidade dos dados – Solicitar e receber uma cópia dos seus dados pessoais em um formato portátil.

  • Direito de optar por não participar da venda ou compartilhamento (Lei da Califórnia e de outros estados) – Opte por não participar da "venda" ou "compartilhamento" de suas Informações Pessoais, incluindo o uso para publicidade comportamental em diferentes contextos. Fornecemos um link no rodapé "Suas Opções de Privacidade" onde você pode exercer facilmente esse direito.

  • Direito de Limitar o Uso de Informações Pessoais Sensíveis (CPRA) – Solicitar que restrinjamos o uso e a divulgação de suas informações sensíveis (por exemplo, geolocalização precisa, dados de saúde ou detalhes financeiros) além do necessário para fornecer os serviços solicitados.

  • Direito de optar por não participar da criação de perfis (quando aplicável pela legislação estadual) – Opor-se à criação de perfis que produza efeitos legais ou similares significativos a seu respeito.

  • Direito à não discriminação – Você não deve receber nenhum tratamento discriminatório por exercer seus direitos de privacidade.

  • Direito de recurso (Virgínia, Colorado, Connecticut) – Se negarmos sua solicitação de direitos de privacidade, você poderá recorrer da nossa decisão entrando em contato conosco pelo mesmo canal de solicitação. Se o seu recurso for negado, você poderá entrar em contato com o Procurador-Geral do seu estado.

  • Direito de limitar o uso de informações pessoais sensíveis (somente para fins da CPRA) – Solicitar restrições sobre como usamos informações sensíveis (por exemplo, geolocalização precisa, dados de saúde, dados financeiros).

  • Direito à não discriminação – Você não será tratado de forma diferente por exercer seus direitos de privacidade.

  • Direito de recurso – Você tem o direito de recorrer se negarmos sua solicitação de direitos de privacidade (conforme exigido pelas leis da Virgínia, Colorado e Connecticut). Se o recurso for negado, você poderá entrar em contato com o Procurador-Geral do seu estado.

Atenção: os seus direitos não são absolutos. Em alguns casos, o exercício dos seus direitos pode ser restringido pelas leis de proteção de dados aplicáveis, como quando o cumprimento do seu pedido possa afetar adversamente os direitos e liberdades de terceiros ou quando formos legalmente obrigados a reter certos dados pessoais (por exemplo, para fins de conformidade, reivindicações legais ou fins regulatórios).

11. COMO VOCÊ PODE EXERCER OS SEUS DIREITOS OU ENTRAR EM CONTATO CONOSCO?

Se tiver alguma dúvida geral sobre esta Política, sobre a forma como tratamos os Dados, se quiser apresentar uma reclamação ou se pretender exercer algum dos seus direitos enquanto titular dos dados, pode contactar-nos por e-mail para: dpo@derila.com ou por correio para o endereço: Gedimino g. 45-7, LT-44239 Kaunas.

Para nos ajudar a processar o seu pedido de forma eficiente, pedimos que:

  • expresse a sua pergunta ou reclamação de forma clara;

  • Especificar qual direito deseja exercer (se aplicável),

  • forneça informações suficientes para identificarmos você (podemos solicitar prova de identidade ou proceder ao processo de verificação de identidade); e

  • inclua quaisquer detalhes relevantes que nos ajudarão a responder rapidamente.

Você também pode autorizar alguém a agir em seu nome. Nesse caso, certifique-se de que a pessoa autorizada nos forneça uma autorização por escrito e assinada, confirmando que ela está autorizada a agir em seu nome. Podemos negar uma solicitação se não for fornecida comprovação suficiente da autorização.

Nosso objetivo é responder sem demora indevida em até 45 dias após o recebimento da sua solicitação. Esse prazo poderá ser prorrogado por mais 45 dias, caso seja razoavelmente necessário. Nessas situações, informaremos você com antecedência e explicaremos o motivo do atraso.

FIM DA POLÍTICA